ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה, כל עוד המוצר טרם נשלח.
לביטול הזמנה יש לפנות לשירות הלקוחות.
החזרת מוצר
ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
החזרת מוצר תתאפשר רק בתנאים הבאים:
המוצר חדש ולא נעשה בו שימוש
המוצר באריזתו המקורית
המוצר לא נפגם
כל האביזרים והאריזה המקורית קיימים
דמי ביטול
במקרה של ביטול עסקה רשאי האתר לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (לפי הנמוך מביניהם) בהתאם לחוק.
עלויות משלוח
עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח אלא אם מדובר במוצר פגום או טעות מצד האתר.
מוצר פגום או טעות בהזמנה
במידה והתקבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בתוך 14 ימים מקבלת המוצר.
במקרה כזה האתר ידאג להחלפה או החזר כספי בהתאם למקרה.
מוצרים שלא ניתן להחזיר
לא ניתן להחזיר מוצרים במקרים הבאים:
נעשה שימוש במוצר
המוצר ניזוק לאחר קבלתו
האריזה המקורית נפתחה או נפגמה באופן שאינו מאפשר מכירה חוזרת
