1. מבוא

אתר האינטרנט nxsneakers.co.il (להלן: "האתר") הינו אתר מסחר אלקטרוני המשמש לשיווק ומכירה של סניקרס, נעליים ומוצרי אופנה ואקססוריז נלווים.

השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. לפני ביצוע כל פעולה באתר יש לקרוא את התקנון במלואו.

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש באתר, לרבות גלישה באתר, מסירת פרטים, רכישת מוצרים או שימוש בכל שירות המוצע באתר.

עצם השימוש באתר מהווה אישור והסכמה מצד המשתמש כי קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לכל תנאיו.

במידה ואינך מסכים לתנאי התקנון, עליך להימנע משימוש באתר.

תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

השימוש באתר מותר לבני 18 ומעלה בלבד.

2. פרטי העסק

שם העסק: NX Sneakers

כתובת:הרימון 11 , נוף הגליל

וואטסאפ: 055-927-2902

אימייל: support@nxsneakers.co.il

שעות פעילות שירות לקוחות:
ימים א'–ה' בין השעות 09:00–17:00
למעט ערבי חג וחגים.

3. שימוש באתר

השימוש באתר מיועד לצרכים פרטיים בלבד.

אין לעשות באתר שימוש למטרות, מסחריות, הפצת מידע, שימוש בלתי חוקי, ניסיון פגיעה באתר או במערכותיו

האתר רשאי לחסום משתמש או לבטל הזמנה במקרים של:

• חשד להונאה

• שימוש לא תקין באתר

• מסירת פרטים שגויים

• שימוש באמצעי תשלום שאינם שייכים למבצע ההזמנה.

4. המוצרים באתר

האתר משווק סניקרס, נעליים ומוצרי אופנה ממותגים שונים.

המוצרים באתר עשויים להגיע מ:

• ספקים בינלאומיים

• יבואנים

• יבוא מקביל

• מחסנים לוגיסטיים בארץ ובעולם.

החברה פועלת לוודא כי המוצרים המשווקים באתר הינם מקוריים ואותנטיים.

עם זאת ייתכנו הבדלים באריזה, תוויות או אביזרים נלווים בהתאם למדינת הייצור או השיווק.

5. ביצוע הזמנה באתר

לצורך ביצוע הזמנה על המשתמש להזין פרטים אישיים בסיסיים כגון:

• שם מלא

• כתובת למשלוח

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• פרטי תשלום

על הלקוח לוודא כי כל הפרטים נכונים ומדויקים.

מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב במשלוח.

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח ללקוח אישור הזמנה בדוא"ל.

רק קבלת אישור ההזמנה מהווה אישור לקליטת ההזמנה במערכת.

6. אמצעי תשלום

התשלום באתר יכול להתבצע באמצעות:

• כרטיסי אשראי

• Apple Pay

• Google Pay

• Bit

האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את אמצעי התשלום בכל עת.

חיוב הלקוח מתבצע מיד לאחר ביצוע ההזמנה.

במידה וחברת האשראי לא אישרה את העסקה, ההזמנה תבוטל.

7. מניעת הונאות

האתר מפעיל מערכות בקרה למניעת הונאות בכרטיסי אשראי.

האתר רשאי לדרוש: אימות זהות, אימות טלפוני , הצגת תעודה מזהה , אישור נוסף מחברת האשראי

במידה והלקוח לא יספק את המידע הנדרש, האתר רשאי לבטל את ההזמנה.

8. מחירים

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים.

המחיר המופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה הוא המחיר הקובע.

האתר רשאי לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

במקרה של טעות במחיר, האתר רשאי לבטל את ההזמנה ולהחזיר את התשלום ללקוח.

9. משלוחים ואספקה

המוצרים נשלחים באמצעות חברות שילוח בינלאומיות ו/או מקומיות.

זמן האספקה המשוער:

5–18 ימי עסקים

ימי עסקים אינם כוללים: שישי, שבת, ערבי חג, חגים.

10. משלוחים בינלאומיים

חלק מהמוצרים נשלחים ממחסנים בינלאומיים.

ייתכנו עיכובים עקב:

• מכס

• בדיקות ביטחוניות

• עומס בחברות שילוח

• עיכובים לוגיסטיים

עיכובים אלו אינם מהווים עילה לביטול עסקה.

11. מיסים ומכס

במדינות מסוימות עשויים לחול:

• מסי יבוא

• מכס

• מע"מ

• אגרות ממשלתיות

במקרים כאלה האחריות לתשלום תחול על הלקוח בהתאם לחוקי המדינה.

12. מדיניות ביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

ניתן לבטל הזמנה:

בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.

לאחר קבלת המוצר ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

13. תנאים להחזרת מוצר

ניתן להחזיר מוצר רק אם:

• לא נעשה בו שימוש

• לא נפתחה האריזה

• המוצר באריזתו המקורית

• המוצר במצב חדש.

14. דמי ביטול

במקרה של ביטול עסקה רשאי האתר לגבות:

5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם

בנוסף לדמי משלוח.

15. מוצר פגום

במידה והלקוח קיבל מוצר:

• פגום

• שונה מהמוצר שהוזמן

יש לפנות לשירות הלקוחות תוך 14 ימים.

16. מדיניות צ׳רג׳בקים

ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה למדיניות הביטול וההחזרות.

לפני פתיחת מחלוקת מול חברת האשראי יש לפנות לשירות הלקוחות.

במקרה של מחלוקת האתר רשאי להעביר לחברת האשראי:

• פרטי ההזמנה

• אישורי משלוח

• תיעוד התקשורת עם הלקוח.

17. אבטחת מידע

האתר משתמש בפרוטוקול אבטחה SSL להגנה על נתוני המשתמשים.

פרטי המשתמשים נשמרים במאגרי מידע בהתאם לחוק.

האתר רשאי לשלוח ללקוחות:

• הודעות דוא"ל

• הודעות SMS

• עדכונים על מבצעים ומוצרים חדשים.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת.

18. הגבלת אחריות

האתר לא יהיה אחראי לנזקים הנגרמים כתוצאה מ:

• שימוש במוצר

• עיכובים במשלוח

• תקלות לוגיסטיות

• גורמים שאינם בשליטת האתר.

האחריות המרבית של האתר מוגבלת לסכום הרכישה ששולם בפועל.

19. קניין רוחני

כל התכנים באתר לרבות:

• תמונות

• טקסטים

• עיצוב האתר

• לוגו

• גרפיקה

הינם רכוש בלעדי של NX Sneakers.

אין להעתיק או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב.

20. שינויים בתקנון

האתר רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

21. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט בתל אביב.

יצירת קשר

NX Sneakers

שלמה המלך 96
תל אביב

וואטסאפ
055-927-2902

אימייל
support@nxsneakers.co.il